Privacybeleid
Versie 3 september 2026
Afdekvliesdirect.nl, onderdeel van Bouwdeal Twente, respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Verwerkingsverantwoordelijke
Bouwdeal Twente, handelend onder de naam Afdekvliesdirect.nl.
Vestigings- en retouradres: Erve de Plecht 16, 7468 JP Enter, Nederland.
KvK: 42046332
Btw-nummer: NL005456731B12
E-mail: info@afdekvliesdirect.nl
Telefoon: 06 25 17 93 83
Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact of bestelling kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
• naam en eventuele bedrijfsnaam;
• factuur-, aflever- en retouradres;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bestelgegevens, gekozen producten, aantallen en correspondentie;
• betaalstatus en transactiegegevens die wij van de betaalprovider ontvangen;
• KvK- en btw-gegevens bij zakelijke klanten;
• IP-adres, apparaatgegevens en technische gegevens over het gebruik van de website;
• gegevens die u zelf verstrekt via e-mail, telefoon, formulieren of een offerteaanvraag.
Wij ontvangen geen volledige bank- of kaartgegevens wanneer de betaling via een betaalprovider verloopt.
Waarom verwerken wij deze gegevens?
• om bestellingen uit te voeren, te leveren en administratief af te handelen;
• om betalingen, facturen, retouren en terugbetalingen te verwerken;
• om vragen, klachten, garantie- en offerteaanvragen te behandelen;
• om zakelijke klanten te beoordelen voor bestellen op rekening;
• om te voldoen aan fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen;
• om de website te beveiligen, technisch te laten functioneren en te verbeteren;
• om fraude en misbruik te voorkomen;
• om commerciële berichten te sturen wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en normale bedrijfsvoering, of op basis van uw toestemming. Toestemming kunt u altijd intrekken.
Met wie delen wij gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dit vereist. Het kan gaan om:
• JouwWeb voor hosting en de werking van de webshop;
• Mollie en andere aangeboden betaalproviders voor betalingen;
• PostNL, pakketdiensten en palletvervoerders voor bezorging en retouren;
• boekhoud- en administratiedienstverleners, waaronder e-Boekhouden;
• IT-, beveiligings- en e-maildienstverleners;
• adviseurs, toezichthouders of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk nodig is.
Met partijen die gegevens namens ons verwerken maken wij passende afspraken. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij een wettelijk toegestane doorgiftegrond en passende waarborgen, voor zover dit vereist is.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Bestel-, betaal- en factuurgegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel 7 jaar. Correspondentie over algemene vragen bewaren wij in beginsel maximaal 2 jaar na afronding, tenzij langer bewaren nodig is voor een overeenkomst, klacht, geschil of wettelijke verplichting. Gegevens voor commerciële communicatie bewaren wij totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
Cookies en vergelijkbare technieken
De website gebruikt noodzakelijke cookies voor onder meer de winkelwagen, beveiliging, het betaalproces en de technische werking. Voor analytische of marketingcookies waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf toestemming via de cookiemelding. U kunt cookie-instellingen via uw browser beheren. Het weigeren van noodzakelijke cookies kan de werking van de webshop beperken.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en misbruik. Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico.
Uw privacyrechten
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@afdekvliesdirect.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.
Klacht indienen
Neem bij vragen of klachten eerst contact met ons op. U hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of regelgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze website.